Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Actuellement, nous vous proposons l’expédition via Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost (et Chrono Relais). Nous ne manquerons pas de vous avertir si de nouvelles méthodes sont ajoutées à l’avenir. Le meilleur rapport qualité/délais est sans aucun doute Chrono Relais. Cela vous permet de ne pas avoir de frais de pot trop élevés (voire gratuit selon votre panier).

Je souhaite retourner un article. Comment faire ?

Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours après réception pour nous renvoyer votre commande. Notez que les frais de réexpédition sont à votre charge et que seuls les articles non déballés et intacts seront acceptés. Les retours doivent être effectués vers un entrepôt auprès du quel il faudra obtenir une autorisation préalable. N’envoyez jamais de colis à l’adresse de notre siège.

Pour initier la procédure, envoyez un email à contact@inkarne.com en indiquant :

– Le numéro de votre commande.

– La liste des articles concernés.

– La raison de votre retour.

Notre service client vous répondra rapidement pour vous indiquer la marche à suivre.

Détails et tarifs de livraison POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE

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Détails et tarifs de livraison pour LA BELGIQUE / LUXEMBOURG / CORSE

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Sous quel délais recevrai-je mon remboursement ?

En fonction de l’afflux et si votre produit revient intact et non déballés, vous recevrez votre remboursement sur le moyen de paiement d’origine sous un délais de 7 à 10 jours ouvrés.